Política de privacidad

1. Contacto sobre privacidad

Para preguntas sobre el uso de información personal en la app amen, contacte con soporte en amenapphilfe@gmail.com. Puede utilizar esta dirección para acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y otras solicitudes de privacidad.

Esta política describe el tratamiento asociado a la app amen. Apple y Google también tratan información para sus propios servicios conforme a sus respectivas políticas de privacidad. Sus responsabilidades no sustituyen las relacionadas con amen ni reducen sus derechos.

2. Soporte y correo electrónico

Si contacta con soporte, su correo, mensaje, archivos adjuntos y datos necesarios para resolver la consulta se tratan mediante el servicio de correo de soporte. No envíe contraseñas, datos de pago completos ni información sensible innecesaria para responder a su pregunta.

El artículo 6.1.b ampara cuestiones contractuales o precontractuales; el 6.1.f, otra correspondencia y reclamaciones. Los mensajes pertinentes pueden conservarse para resolver el asunto, cumplir obligaciones o ejercer y defender derechos. Los datos sensibles necesitan además una condición legal específica.

3. Cuenta, autenticación y perfil

Durante la configuración inicial, amen puede crear una cuenta de invitado sin exigir correo electrónico ni Iniciar sesión con Apple. La cuenta tiene un identificador único e información de sesión. El nombre elegido y la actividad guardada compatible se vinculan a ese identificador de cuenta. El acceso como invitado no exige verificar su identidad real; la información vinculada a una cuenta puede seguir siendo un dato personal. Los identificadores, credenciales de sesión y preferencias se guardan en los servicios de cuenta y en el dispositivo para mantener el acceso y la sincronización disponible. El acceso tras cerrar sesión, reinstalar o cambiar de dispositivo depende de la información de autenticación y recuperación disponible. La información de cuenta también incluye fechas de creación y actualización.

Puedes vincular información compatible de la cuenta de invitado mediante Iniciar sesión con Apple. Apple puede proporcionar un identificador, nombre y dirección de correo o de retransmisión privada; amen no recibe la contraseña de tu cuenta de Apple. La vinculación puede asociar o transferir conversaciones, datos de perfil y progreso compatibles, según la información existente y la finalización correcta del proceso. No hace que todo contenido exclusivamente local esté disponible en otros dispositivos. Los usuarios que regresan con una cuenta existente de correo y contraseña pueden usar el acceso y restablecimiento disponibles. Los servicios de cuenta tratan las credenciales y datos de recuperación necesarios. Las bases habituales son el artículo 6.1.b, la seguridad proporcionada del artículo 6.1.f y las obligaciones legales del artículo 6.1.c del RGPD.

4. Respuestas iniciales y personalización de la fe

La configuración inicial usa respuestas sobre objetivos de fe, una visión de fe, hábitos de lectura, obstáculos y dificultades personales para elegir contenido relevante. Estas respuestas se guardan localmente en el flujo actual. La confesión también se guarda con los ajustes de chat de la cuenta y puede incluirse en solicitudes personalizadas a la IA de Google. Algunas reflexiones iniciales se seleccionan entre textos preparados y traducidos, en lugar de generarse mediante IA. El paso actual de confesión exige una selección para continuar.

Estas respuestas pueden revelar creencias religiosas o circunstancias personales y están cubiertas por el apartado de datos sensibles. Cada finalidad y destinatario requiere una base jurídica adecuada y, cuando proceda, una condición adicional para datos sensibles. Continuar la configuración, leer esta política o permitir una función del dispositivo no constituye por sí solo consentimiento explícito para ese tratamiento. Contacta con soporte en amenapphilfe@gmail.com sobre tus respuestas, preferencias o solicitudes de privacidad.

5. Lectura, notas y personalización

Amen usa el idioma, la versión de la Biblia, la actividad de lectura, las rachas, los logros y los ajustes para ofrecer las funciones elegidas. Las notas bíblicas y los resaltados de versículos se guardan en el almacenamiento local de la app en la versión actual. Los versículos y mensajes guardados con la cuenta, las conversaciones, el perfil y los registros de progreso compatibles usan almacenamiento en la nube cuando está disponible. Iniciar sesión no sincroniza por sí solo todo contenido local entre dispositivos. Los ajustes del dispositivo y las copias de seguridad también pueden afectar a la información local.

La finalidad es proporcionar funciones de lectura, progreso y personalización, normalmente conforme al artículo 6.1.b del RGPD, con protección adicional cuando la información revela creencias u otras circunstancias sensibles. Usa los controles de notas, resaltados o conversaciones para gestionar el contenido guardado. Conserva una copia de la información importante; esto no reduce tus derechos a un servicio conforme. La visibilidad del perfil público y las clasificaciones se explica por separado a continuación.

6. Perfil público y clasificaciones

Las clasificaciones muestran a otros usuarios información como tu nombre visible, foto de perfil cuando exista, bandera del país, racha de lectura, insignias, puntuación y puesto. Los registros de progreso compatibles se sincronizan con el servicio de clasificación para calcular y mostrar los resultados. La información del perfil y la clasificación es, por tanto, distinta de una nota o conversación privada.

El código de país de la bandera procede de la región configurada en el dispositivo, no de coordenadas GPS. Elige un nombre y una foto adecuados para esta visibilidad y evita información confidencial en el perfil. Los enlaces de imágenes compartidos también pueden permitir a otras personas verlas. El tratamiento sirve normalmente a la función conforme al artículo 6.1.b del RGPD, con protección adicional para información sensible. Contacta en amenapphilfe@gmail.com sobre los datos mostrados o solicitudes de privacidad.

7. Chat de IA Nema

Nema utiliza un modelo mejorado de IA de Google para el chat de IA. Tu mensaje y el historial relevante se envían a Google para generar una respuesta. El contexto puede incluir tu nombre, idioma y preferencias de fe cuando se utilizan para personalizar. También pueden enviarse mensajes relevantes a Google para crear un título breve de la conversación. La conversación la genera una IA, no un asesor humano.

Los servicios de IA de Google también pueden ofrecer explicaciones bíblicas y recomendaciones de lectura personalizadas. Se usan las respuestas, referencias o textos relevantes para la función solicitada. Las reflexiones iniciales preparadas se describen en el apartado de configuración. Evita compartir contraseñas, datos de pago o información confidencial de otra persona. Las funciones solicitadas se basan normalmente en el artículo 6.1.b del RGPD, con una condición jurídica adicional para datos personales sensibles.

8. Servicios de IA de Google

Google trata la información enviada a sus servicios de IA para generar la respuesta solicitada. El uso de entradas y respuestas depende de las condiciones y ajustes aplicables, incluidas las disposiciones sobre mejora de modelos, seguridad y conservación. Consulte Condiciones de los servicios de IA de Google.

La seguridad, la prevención de abusos y las obligaciones legales pueden implicar conservación temporal o revisión de solicitudes de IA. Esta política no promete la eliminación inmediata de todos los registros del proveedor. Consulte Política de privacidad de Google para su información de privacidad. Puede contactar con soporte sobre el tratamiento de sus conversaciones.

9. Historial y eliminación de conversaciones

Las conversaciones, mensajes, respuestas y títulos pueden guardarse localmente y con tu cuenta para volver a ellos. Cerrar una conversación o la app no elimina el historial guardado. Los mensajes guardados y otros registros de cuenta pueden estar separados de la conversación que aparece en pantalla.

Usa los controles disponibles o contacta con soporte en amenapphilfe@gmail.com para solicitar la eliminación o una copia. La retirada del historial activo, los registros asociados, el tratamiento de proveedores y el vencimiento de copias de seguridad son aspectos separados de una solicitud. La eliminación no recupera automáticamente copias exportadas o compartidas. Los registros necesarios para obligaciones legales o reclamaciones pueden conservarse con uso restringido.

10. Lectura en voz alta

Cuando solicita voz generada, la aplicación envía a Google el texto, ajustes de voz e instrucciones. Puede incluir Biblia, devocionales u oraciones. El audio y catálogo de voces pueden almacenarse temporalmente en su dispositivo para reproducción.

La lectura en voz alta genera voz a partir de texto y no graba por sí misma el micrófono. El texto pertinente se trata para ofrecer el audio solicitado; también pueden existir registros de seguridad o legales del proveedor. La reproducción suele basarse en el artículo 6.1.b, con protección adicional si el texto contiene información sensible.

11. Bible Lock y Tiempo de uso

Bible Lock usa las funciones de Tiempo de uso de Apple cuando las autorizas. Los identificadores de selección proporcionados por Apple para las apps, categorías y dominios web compatibles elegidos, junto con horarios, ajustes de desbloqueo y progreso de lectura, se guardan localmente para que la app y sus extensiones ofrezcan la función. La autorización no da a amen acceso general a tus mensajes ni al historial de navegación. Puedes gestionar o revocar el acceso en los ajustes del sistema.

Para una recomendación de lectura mediante IA pueden enviarse a Google la necesidad elegida, la extensión de lectura solicitada, el idioma preferido y las referencias de capítulos recientes. Estas referencias ayudan a evitar repeticiones y también se guardan localmente para esta función. El tratamiento proporciona normalmente la función solicitada conforme al artículo 6.1.b del RGPD, con protección adicional para información sensible. Apple controla su propio tratamiento del sistema; los permisos del dispositivo no otorgan consentimiento para analítica ajena o finalidades de datos sensibles.

12. Fotos de perfil y permisos del dispositivo

Cuando guardas una foto de perfil, la imagen seleccionada se almacena en el servicio de cuenta correspondiente. Puede aparecer con tu perfil o clasificación. Los enlaces compartidos pueden dar a otras personas acceso a esa imagen. Amen usa la imagen que seleccionas; añadir una foto de perfil no significa que todas las imágenes de tu fototeca estén disponibles para la app.

Puedes gestionar los permisos pertinentes de Fotos y Tiempo de uso en los ajustes de iOS. Guardar fondos o Live Photos utiliza el permiso necesario para añadir el contenido seleccionado a Fotos, como se explica más abajo. Denegar un permiso puede limitar la función. Autorizar una capacidad del dispositivo es distinto de consentir publicidad o el tratamiento de datos sensibles. La información de privacidad de Apple está en Privacidad de Apple.

13. Notificaciones y horarios de recordatorio

Para recordatorios remotos de versículos y oraciones, amen envía al servicio de notificaciones el token push del dispositivo, el idioma de la app, la zona horaria, los tipos activados y las horas de entrega elegidas. El registro puede asociarse con tu cuenta. Los recordatorios compatibles de rachas o pruebas pueden programarse localmente en el dispositivo. Esta información se utiliza para los recordatorios y la entrega que eliges.

Puedes cambiar las preferencias en la app y el permiso de notificaciones en iOS. La entrega depende de los permisos, los ajustes del dispositivo y los servicios disponibles. Revocar un permiso no acredita por sí solo que se hayan eliminado todos los tokens o registros previos; contacta en amenapphilfe@gmail.com para solicitarlo. Un recordatorio de prueba no cancela una suscripción ni sustituye la información de renovación de Apple. El recordatorio mencionado durante la configuración inicial se refiere a un correo electrónico de Apple sobre el próximo fin de tu prueba, no a un correo enviado por amen. Apple gestiona estos correos utilizando los datos de tu cuenta de Apple conforme a Privacidad de Apple. Amen no controla su entrega ni el momento del envío.

14. Días con Jesús y widgets

Si usas Días con Jesús, amen guarda localmente la fecha elegida para calcular el número de días. Puedes cambiar o restablecer la fecha en la función. La fecha, el contenido bíblico, las preferencias y la información de acceso necesaria para los widgets compatibles se comparten con las extensiones de la app en el dispositivo. Bible Lock también usa datos compartidos del dispositivo para sus funciones autorizadas.

Los widgets y las vistas previas de notificaciones pueden mostrar contenido de fe en la pantalla de inicio o bloqueada. Quienes puedan ver la pantalla también pueden ver ese contenido. Ten en cuenta esta visibilidad al elegirlos. Las funciones solicitadas de widgets se basan normalmente en el artículo 6.1.b del RGPD, con protección adicional cuando la información revela creencias religiosas u otros datos sensibles.

15. Cómics, fondos, escenas y música

Al abrir cómics, fondos, escenas de 360° o audio, amen solicita el contenido pertinente a los servicios de distribución y puede mantener copias o cachés locales para mostrarlo y reproducirlo. La entrega implica el archivo solicitado y la información habitual de conexión de red, incluida la dirección IP usada para la conexión. Las preferencias compatibles de música de fondo se guardan localmente y también pueden almacenarse con el perfil para ofrecer la escucha elegida.

El visor actual de 360° muestra panoramas descargados controlados mediante gestos táctiles; no usa la cámara para capturar la habitación. Guardar un fondo o Live Photo añade el contenido seleccionado a Fotos con el permiso solicitado. Las copias guardadas en Fotos o compartidas fuera de amen son independientes de los registros de cuenta y no se recuperan automáticamente al eliminarla. El tratamiento de medios ofrece normalmente la función solicitada conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

16. Compras y Apple

Apple gestiona pagos y facturación del App Store. Amen no recibe el número completo de su tarjeta en una compra dentro de la app de Apple. Los servicios de verificación utilizan identificadores de cuenta, transacciones, productos, estado de prueba y acceso a suscripciones para reconocer compras. Consulte Condiciones del App Store y reglas de uso de Apple.

El estado de compra y los identificadores técnicos pueden asociarse a su cuenta de amen para atribuir suscripciones. La gestión de acceso suele basarse en el artículo 6.1.b, los registros obligatorios en el 6.1.c y el marketing opcional en consentimiento cuando sea necesario. El tratamiento de datos de compra por Apple se explica en Privacidad de Apple.

17. Medición de TikTok y atribución de la app

Las versiones de la app que incorporan la medición directa de TikTok utilizan el SDK de eventos de aplicaciones de TikTok para comunicar instalaciones e inicios de pruebas gratuitas que cumplen los requisitos, con fines de medición y optimización publicitaria. Un servicio de validación de compras confirma el estado de prueba antes de que la app comunique su inicio. Las transmisiones del SDK pueden incluir nombres de eventos, marcas de tiempo e identificadores de eventos, información de la app y la sesión, identificadores del dispositivo como el identificador de proveedor de Apple (IDFV), modelo y versión del sistema, idioma, información de IP y red y diagnósticos técnicos. El acceso al identificador publicitario de Apple (IDFA) depende de la autorización de rastreo de Apple. El tratamiento de TikTok se describe en Política de privacidad de TikTok.

La integración directa de TikTok no añade textos de oraciones, contenido de chats ni respuestas de la configuración inicial a sus eventos de marketing configurados. Incluso sin esos contenidos, el uso de una app relacionada con la fe puede sugerir intereses religiosos. TikTok puede usar datos de eventos para informes, optimización publicitaria y, cuando esté permitido, vinculación de datos y creación de audiencias. Las versiones anteriores instaladas pueden seguir usando integraciones de medición previas que comunican pasos de configuración inicial, interacciones con pantallas de suscripción y actividad relacionada con compras. Por tanto, el flujo de datos depende de la versión instalada; actualizar la app no elimina la información que los proveedores ya hayan recibido. Los datos de fallos también pueden usarse para análisis y para investigar problemas técnicos.

18. Permiso de rastreo de Apple y atribución anónima

En las versiones con integración directa de TikTok, el SDK se inicia al abrir la app, antes de la solicitud de App Tracking Transparency (ATT) de Apple en el carrusel inicial de bienvenida. El SDK incluye el estado ATT en sus solicitudes. Rechazar o no responder a la solicitud no desactiva el SDK ni detiene todos los eventos o solicitudes de configuración o diagnóstico. La elección debe respetarse para el rastreo entre apps y sitios web de otras empresas; no limita el acceso a las funciones de amen. Puedes gestionar el permiso de Apple en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo o contactar con amenapphilfe@gmail.com sobre tus opciones de privacidad.

SKAdNetwork (SKAN) de Apple ofrece una forma independiente de medición publicitaria que protege la privacidad y puede funcionar sin autorización ATT. Apple controla los informes agregados, su momento de envío y la disponibilidad de información detallada de conversiones; un evento ordinario del SDK es distinto de un informe de SKAN. Consulta Información de Apple sobre SKAdNetwork. Esta política informa, pero no constituye consentimiento: cuando la legislación aplicable exija consentimiento previo para la recopilación o transmisión del SDK, ese requisito sigue siendo aplicable. La elección ATT de Apple no sustituye todos los consentimientos ni las demás condiciones legales.

19. Creencias y otros datos sensibles

Confesión, oración, objetivos y conversaciones pueden revelar religión, salud u otras categorías especiales del artículo 9 RGPD. Se necesita una base del artículo 6 y una condición del 9, normalmente consentimiento explícito para personalización religiosa opcional. Leer esta política, usar amen o autorizar rastreo Apple no lo proporciona.

Puede pedir retirada del consentimiento, restricción o supresión en amenapphilfe@gmail.com y cambiar preferencias disponibles. La retirada no afecta al tratamiento previo lícito. No introduzca datos sensibles ajenos sin autorización. Compartir elecciones sensibles con analítica requiere justificación propia; este documento no crea consentimiento ni legaliza un tratamiento ilícito.

20. Menores y autorización parental

El uso de amen debe cumplir las normas aplicables a datos de menores, la autorización parental válida cuando sea necesaria y las condiciones de servicios externos. La clasificación de contenido del App Store no sustituye estos requisitos. Las condiciones de IA de Google enlazadas en esta política siguen siendo pertinentes para las funciones que usan esos servicios.

Cuando se necesita consentimiento, los requisitos para menores dependen de la ley local. Contacte con soporte si cree que se ha tratado información de un menor sin la autorización necesaria. Investigaremos y gestionaremos la limitación o supresión exigida en esas circunstancias.

21. Finalidades y bases jurídicas

Según la finalidad: artículo 6.1.b para cuentas, lectura, IA y acceso adquirido solicitados; 6.1.c para obligaciones legales; 6.1.f para seguridad proporcionada, operación y correspondencia no contractual; 6.1.a para tratamiento que exige consentimiento.

Las reglas de acceso al almacenamiento del dispositivo pueden exigir consentimiento salvo necesidad estricta. Categorías especiales requieren además una condición del artículo 9. No sustituimos consentimiento publicitario por un interés legítimo genérico. Información obligatoria permite el servicio; datos o permisos opcionales pueden rechazarse con posibles límites de función.

22. Proveedores y otros destinatarios

Las categorías de destinatarios incluyen autenticación de cuentas, alojamiento y almacenamiento en la nube, verificación de compras, medición, atribución publicitaria y correo de soporte. Google proporciona servicios de IA. Apple ofrece compras, inicio de sesión, notificaciones y funciones del dispositivo. La información compartida depende de la función y finalidad. TikTok recibe los datos de medición publicitaria descritos anteriormente en las versiones con integración directa de su SDK; consulta Política de privacidad de TikTok.

La información necesaria también puede compartirse con personal de soporte autorizado, asesores profesionales o autoridades cuando la ley lo exija. El tratamiento y las transferencias internacionales están sujetos a garantías aplicables. Contacte con amenapphilfe@gmail.com para información sobre destinatarios y acuerdos relativos a sus datos.

23. Transferencias internacionales

Los proveedores pueden operar o permitir acceso autorizado fuera de su país, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Importan región de servidores, soporte y subencargados. Elegir una base de datos europea no excluye toda transferencia internacional.

Cuando se aplica el RGPD, hace falta una garantía aplicable, como una decisión de adecuación que cubra al destinatario o cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales necesarias. Puede pedir información sobre garantías relevantes. No prometemos almacenamiento universalmente limitado a la UE.

24. Conservación y copias de seguridad

Cuenta y contenido sincronizado se conservan para las funciones elegidas hasta eliminación o falta de necesidad. Cachés dependen de controles del dispositivo; soporte, del asunto y obligaciones. Transacciones, pruebas de fraude y litigios pueden requerir conservación legal más larga.

Los servicios en la nube, de IA y de medición conservan información según la finalidad, los acuerdos y las obligaciones legales. Los registros eliminados pueden permanecer en copias protegidas hasta su vencimiento; los registros obligatorios pueden conservarse con acceso restringido. Consulte a soporte los criterios de conservación aplicables a su información.

25. Eliminar la cuenta

Puedes solicitar la eliminación de la cuenta en la app. Si no tienes acceso o la solicitud no finaliza, contacta con soporte en amenapphilfe@gmail.com. Puede ser necesaria una verificación proporcionada para impedir accesos o eliminaciones no autorizados; no se te pedirá enviar una contraseña. Eliminar la cuenta y retirar contenido exclusivamente local son operaciones separadas. Las notas, resaltados o preferencias locales pueden permanecer independientemente de la cuenta; usa sus controles y el restablecimiento de Días con Jesús, o pide ayuda a soporte.

Desinstalar la app no elimina por sí solo los registros de cuenta en la nube. Retirar el acceso mediante Iniciar sesión con Apple también es distinto de solicitar la eliminación de información conservada por amen. Ni retirar la app ni eliminar la cuenta cancela automáticamente una suscripción de Apple: cancélala por separado mediante Cancelar una suscripción de Apple. Las copias del dispositivo, las exportaciones, el vencimiento de copias de seguridad y la conservación legal son distintos de retirar la cuenta activa.

26. Derechos y reclamaciones

Cuando se aplica el RGPD, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción y portabilidad cuando proceda. Puede retirar consentimiento y oponerse al interés legítimo por circunstancias particulares. La oposición a marketing directo puede hacerse en cualquier momento.

Dirija solicitudes a amenapphilfe@gmail.com. Normalmente respondemos en un mes; una extensión legal exige aviso y explicación. Las solicitudes son normalmente gratuitas, salvo excepciones legales. Puede reclamar ante la autoridad del lugar donde vive, trabaja o se produjo la infracción, sin obligación de contactarnos previamente.

27. Seguridad y tratamiento automático

Usamos conexiones cifradas donde se admiten, controles de acceso y medidas técnicas y organizativas adecuadas. Ningún servicio garantiza seguridad absoluta. Proteja cuenta y dispositivo y comunique posibles accesos no autorizados.

La IA genera respuestas y personalización; comprobaciones automáticas pueden gestionar acceso y compras. No se presentan como decisiones sobre derechos legales, crédito, empleo o tratamiento médico. Si un resultado automático le afecta significativamente, contacte para revisión y garantías aplicables.

28. Cambios y documentos relacionados

Fecha y versión identifican esta política. Se actualizará si cambian servicios, destinatarios o requisitos, con aviso adicional cuando corresponda. Publicar una política nueva no autoriza otra finalidad que requiere consentimiento.

Las Condiciones de uso explican el uso de la app y las compras. Las actualizaciones de esta política no reducen derechos de privacidad obligatorios. Contacte con soporte en amenapphilfe@gmail.com si tiene preguntas sobre este aviso o el uso de su información.

Información de Apple

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