Contacter l’assistance

1. Contacter l’assistance

Contactez l’assistance amen à amenapphilfe@gmail.com pour l’app, le compte, l’accès aux abonnements ou les réclamations. Les liens Apple expliquent facturation, résiliation et remboursement. Pour les demandes sur les informations personnelles, consultez Politique de confidentialité.

Indiquez produit ou fonction et décrivez brièvement le souci. Référence de commande seulement si nécessaire ; jamais mots de passe, carte complète ou chats privés inutiles. Ces conseils ne limitent pas les notifications valides par d’autres voies légalement permises.

2. Supprimer le compte

Vous pouvez demander la suppression du compte dans l'app. Si vous n'y avez pas accès ou si la demande n'aboutit pas, contactez l'assistance à amenapphilfe@gmail.com. Une vérification proportionnée peut être nécessaire pour prévenir un accès ou une suppression non autorisés ; aucun envoi de mot de passe ne vous sera demandé. Supprimer le compte et retirer des contenus uniquement locaux sont des opérations distinctes. Notes, surlignages ou préférences peuvent subsister indépendamment du compte ; utilisez leurs commandes et la réinitialisation de Jours avec Jésus, ou contactez l'assistance.

Désinstaller l'app ne supprime pas à soi seul les données du compte dans le stockage distant. Retirer l'accès via Se connecter avec Apple est aussi distinct d'une demande de suppression des informations détenues par amen. Ni le retrait de l'app ni la suppression du compte n'annulent automatiquement un abonnement Apple : annulez-le séparément via Résilier un abonnement Apple. Copies de l'appareil, exports, expiration des sauvegardes et conservation légale sont distincts du retrait du compte actif.

3. Renouvellement et résiliation

Les abonnements automatiques continuent pour la période indiquée jusqu’à résiliation selon Apple. Utilisez les réglages de votre compte ou Résilier un abonnement Apple. Dates et accès après résiliation y figurent ; boutique et loi déterminent les effets.

Supprimer app ou compte, se déconnecter, écrire à amen ou retirer des permissions ne résilie pas Apple. Les changements de prix suivent avis, consentement et loi requis. Aucun droit d’augmenter sans information ou accord obligatoire n’est revendiqué.

4. Remboursements et problèmes

Pour les achats Apple, utilisez Demander un remboursement à Apple ou reportaproblem.apple.com. L’éligibilité dépend des règles, circonstances et loi. Amen peut aider sur l’accès mais ne garantit pas chaque remboursement Apple.

Les recours légaux contre le professionnel responsable restent ouverts. Signalez aussi défauts, doubles frais ou non-conformité si pertinent. Aucune clause ne rend tous les achats non remboursables ni ne retire réparation, réduction du prix, résolution ou remboursement.

5. Historique et effacement

Les conversations, messages, réponses et titres peuvent être enregistrés localement et avec votre compte afin d'y revenir. Fermer une conversation ou l'app ne supprime pas l'historique enregistré. Les messages enregistrés et données de compte associées peuvent être distincts de la conversation actuellement affichée.

Utilisez les commandes disponibles ou contactez l'assistance à amenapphilfe@gmail.com pour demander une suppression ou une copie. Le retrait de l'historique actif, les données associées, le traitement des prestataires et l'expiration des sauvegardes sont des aspects distincts d'une demande. La suppression ne rappelle pas automatiquement les copies exportées ou partagées. Les données nécessaires aux obligations légales ou réclamations peuvent être conservées avec un usage restreint.

Informations Apple

• Conditions de l’App Store et règles d’utilisation Apple · En savoir plus ici
• Contrat de licence standard Apple · En savoir plus ici
• Confidentialité chez Apple · En savoir plus ici
• Résilier un abonnement Apple · En savoir plus ici
• Demander un remboursement à Apple · En savoir plus ici